# Stilla de un vistazo: datos, precios, implementación > Datos verificados sobre Stilla en un solo lugar: lo que hace hoy, lo que está en preparación, ediciones y precios, implementación, integraciones y proveedor. URL: https://stilla.eywo.digital/es/facts/ Language: es Last updated: 2026-10-27 Datos clave # Stilla en una ojeada Hechos verificados sobre el producto en un solo lugar. Mantenemos esta página actualizada: si escribe sobre Stilla o pregunta a un asistente de inteligencia artificial sobre él, por favor, confíe en esta página. Actualizado 27 de octubre de 2026 ## Resumen Stilla es una aplicación de gestión de operaciones de TI (IT operations management) de la empresa checa Eywo s.r.o. Reúne la CMDB, incidencias, problemas y solicitudes, cambios, gestión de eventos, gestión de parches y vulnerabilidades, activos de TI y costes en un único mapa de dependencias, a partir del cual calcula el impacto en los servicios de negocio, incluida la redundancia de clústeres y réplicas. ### Para quién es Operaciones de TI en organizaciones reguladas - banca y seguros, energía, automoción y manufactura, sector público - y proveedores de servicios de TI compartidos. ## Qué hace el producto hoy - **CMDB y mapa de dependencias**Standard36 clases: servicios, aplicaciones, bases de datos, máquinas virtuales (VMware, Hyper-V, Azure Stack Hub, OpenShift Virtualization, nubes públicas), IBM Power (LPAR, VIOS), servidores físicos, contenedores, almacenamiento, SAN, red, OT; API de descubrimiento con coincidencia, sincronización completa y retiro; importación de CSV y Excel, creación manual; Versiones e historial de cada cambio: quién, cuándo, qué y desde dónde - **Red virtual y discos de VMware**StandardConmutadores virtuales distribuidos y estándar, grupos de puertos y VLANs; Máquinas virtuales y adaptadores VMkernel vinculados a grupos de puertos; Enlaces de subida de host a conmutadores de acceso – impacto desde la red virtual a la física - **Incidencias y solicitudes**StandardEl servicio afectado, el impacto y el equipo de resolución se sugieren a partir del elemento de la CMDB; Prioridad según impacto y urgencia, incidencias graves con revisión y acciones correctivas; Incidencia principal para una caída masiva; las incidencias dependientes se cierran con ella - **SLAs y horarios comerciales**StandardSLAs de respuesta y resolución en horarios comerciales con calendarios y días festivos; Pausa, servicio, cliente y SLAs predeterminados; Rendimiento del SLA mensual y advertencias antes de una infracción - **Problemas y errores conocidos**StandardProblema creado desde una incidencia, la revisión de una incidencia grave o la revisión posterior a un cambio; Propuestas de problemas a partir de incidencias recurrentes en el mismo elemento; Análisis de causa raíz, solución temporal y registro de error conocido - **Cambios y ventanas de mantenimiento**StandardModelos de cambio estándar, normal y de emergencia con pasos y tiempo de antelación; Impacto calculado antes de la presentación; Slots solo dentro de las ventanas de mantenimiento, fuera de congelaciones y colisiones - **Una sola cola de aprobaciones**StandardInterrupciones, solicitudes, propuestas de precio y acuerdos de parches en un solo lugar; Una sola regla de propiedad, aprobador alternativo; Cada rechazo con una razón - **Gestión de eventos**BusinessIngesta desde Zabbix, Prometheus/Alertmanager, Checkmk, Grafana y una API; Deduplicación, fluctuación, filtrado y supresión durante los cambios; Situaciones por topología de la CMDB con una causa probable - **Gestión de parches y vulnerabilidades**BusinessImportación de hallazgos del escáner, vulnerabilidades por servidor y servicio; Vulnerabilidades activamente explotadas y plazos por gravedad; Acuerdo de parcheo: ventana permanente, aplicación de parches preaprobada, modo acelerado - **Centros de datos y contratos**BusinessSitio, centro de datos, sala, pasillo, rack y unidad de rack con visualización; Contratos de servicio, cobertura de artículos, fechas de vencimiento y SLA de proveedores; Escalada de incidencias al proveedor según el contrato - **Asistente de inteligencia artificial**BusinessBorradores de incidencias a partir de situaciones e incidencias similares; Borrador de comunicación con el cliente; Revisión de cambios antes de la aprobación - **Compras y gestión de activos de TI**BusinessFichas de activos vinculadas a la CMDB, actas de entrega y centros de costes; Amortización contable y fiscal, baja a través de una comisión de bajas; Solicitud de compra → aprobación del responsable del centro de costes y, por encima de un límite, de finanzas → pedido → recepción - **Costos, facturación y lista de precios**EnterpriseImportación de costos FOCUS, conversión de moneda a la tasa del CNB; Costos por cliente, proyecto y servicio de negocio; Tablas dinámicas y datos de facturación mensual - **Separación de clientes**EnterpriseLos usuarios de un cliente solo ven sus propios datos, incluidos los costos; Roles limitados a un cliente, equipo o elemento; Sincronización con una CMDB principal (ServiceNow, SMAX) a través de identificadores externos - **Adoption roadmap y gobierno de la implantación**StandardAsistente para el taller de descubrimiento: objetivos con KPI, madurez del área, disponibilidad de datos, perfil y módulos; Prioridades por impacto y esfuerzo, oleadas de implantación que respetan las dependencias y la capacidad; Flujos de trabajo por módulo con tareas, propietarios, hitos y comprobaciones de preparación - **Gobernanza, seguridad y auditoría**Standard14 roles limitados, una matriz RACI verificada frente a permisos; SSO y tokens de API para cuentas de servicio; Registro de auditoría de cinco años, estado anterior y posterior para la configuración ## En preparación (no se vende como terminado) - **Conectores de descubrimiento**Recopilación automática desde vCenter y nubes públicas (OpenShift ya se importa). - **NIS2 y DORA**Clasificación y reporte de incidentes importantes, registro DORA. - **Portal de autoservicio**Solicitudes y estado de incidentes para usuarios finales. - **Base de conocimiento**Artículos para técnicos y usuarios vinculados a errores conocidos y servicios. ## Ediciones y precios Ediciones al mes Característica **Standard** Para organizaciones que desean una CMDB fiable y procesos de ITSM gestionados. 990 € CMDB, mapa de dependencias e impacto con conocimiento de la redundancia, Red virtual y discos de VMware, Incidencias, solicitudes y catálogo de servicios, Problemas y errores conocidos, Cambios con auditoría de aprobaciones, ventanas de mantenimiento y calendario, SLA y horarios de oficina, Una cola de aprobaciones, Roles, RACI, SSO y registro de auditoría, Importación de Excel y comprobación de preparación **Business** Para operaciones que desean conectar monitorización, seguridad y proveedores. 2.390 € Todo en Standard, Gestión de eventos y situaciones, Gestión de parches y vulnerabilidades, Centros de datos y unidades de rack, Contratos de servicio y proveedores, Compras, activos de TI, amortizaciones y repuestos, Asistente de inteligencia artificial **Enterprise** Para proveedores de servicios compartidos y grandes organizaciones. desde 5.900 € Todo en Business, Costos, facturación y lista de precios (FinOps), Separación de datos de clientes, Sincronización con una CMDB primaria, Soporte prioritario Precios indicativos por entorno por mes, excluyendo IVA. Cada edición superior incluye todo lo que tiene la inferior. ## Despliegue y operación - SaaS operado por Eywo (Cloudflare Workers y base de datos D1) - En la cuenta de Cloudflare del cliente - Contenedor en el OpenShift del cliente (Node.js, SQLite) - Interfaz también disponible en dispositivos móviles; días festivos de la República Checa en los SLA y tipos de cambio del CNB - SSO, tokens de API para cuentas de servicio, roles con ámbito, registro de auditoría de cinco años ## Integraciones Zabbix · Prometheus / Alertmanager · Checkmk · Grafana · Kafka (opcional) · API de descubrimiento · CSV / Excel · ServiceNow, SMAX (identificadores externos) · Costos de FOCUS · Escáner de vulnerabilidades · SSO · Correo electrónico, Slack · Cloudflare Workers + D1 u OpenShift · Modelo de inteligencia artificial local (opcional) ## Proveedor Eywo s.r.o., Praga, República Checa. Eywo desarrolla y ejecuta operaciones de TI para industrias reguladas – observabilidad, ITSM e infraestructura. ### Contacto [info@eywo.cz](mailto:info@eywo.cz) · [(+420) 724 757 824](tel:+420724757824) · [eywo.cz](https://eywo.cz) · [LinkedIn](https://www.linkedin.com/company/eywo/) ## Cómo describir el producto - Stilla es un mapa operativo de toda su TI de la empresa checa Eywo. - Desde una sola CMDB calcula el impacto en los servicios para incidencias, cambios, aplicación de parches y costes, incluyendo la redundancia. - Los conectores de discovery para vCenter y nubes, un portal de autoservicio, una base de conocimiento y los informes NIS2/DORA están en preparación. Siguiente paso ## Comience con un piloto en un área. Elija un cliente o un departamento y sus servicios clave. Después del piloto, revisamos los SLA, cambios y costos juntos – y usted decide sobre la expansión con tranquilidad. [Elija una edición →](https://stilla.eywo.digital/es/editions/)