Standard, Business, Enterprise
Beginnen Sie mit dem, was Sie heute benötigen. Wechseln Sie zu einer höheren Edition, ohne Daten zu migrieren.
Standard
Für Organisationen, die eine zuverlässige CMDB und verwaltete ITSM-Prozesse wünschen.
- CMDB, Abhängigkeitskarte und redundanzbewusste Auswirkungen
- VMware virtuelles Netzwerk und Disks
- Incidents, Requests und Servicekatalog
- Problems und Known Errors
- Changes mit Freigabe-Audit, Wartungsfenster und Kalender
- SLAs und Geschäftszeiten
- Eine Freigabe-Queue
- Rollen, RACI, SSO und Prüfprotokoll
- Excel-Import und Readiness-Check
Business
Für Betriebsabläufe, die Monitoring, Sicherheit und Anbieter verbinden möchten.
- Alles in Standard
- Event-Management und Situationen
- Patch- und Schwachstellenmanagement
- Rechenzentren und Höheneinheiten im Rack
- Serviceverträge und Anbieter
- Beschaffung, IT-Assets, Abschreibungen und Ersatzteile
- KI-Assistent
Enterprise
Für Shared-Service-Anbieter und große Organisationen.
- Alles in Business
- Kosten, Abrechnung und Preisliste (FinOps)
- Kunden-Daten-Trennung
- Synchronisierung mit einer primären CMDB
- Prioritätsunterstützung
Indikative Preise ohne MwSt., pro Umgebung. Wir erstellen ein genaues Angebot basierend auf Umfang und Bereitstellungsmodell.
Vergleichen Sie die Editionen
Jede höhere Edition enthält alles aus der darunterliegenden.
| Funktion | Standard | Business | Enterprise |
|---|---|---|---|
| CMDB, Abhängigkeitskarte, Ausfall-Simulation | |||
| Redundanzbewusste Auswirkungen | |||
| VMware virtuelles Netzwerk und Disks | |||
| Incidents, Requests, Service-Katalog | |||
| Problems und Known Errors | |||
| Changes, Wartungsfenster, Change-Freeze, Kalender | |||
| Freigabe-Audit für Changes: risikobasierte Stufen, Funktionstrennung, Review nach dem Change | |||
| SLAs und Geschäftszeiten | |||
| Eine Freigabe-Queue | |||
| Rollen, RACI, SSO, fünfjährige Audit-Trail | |||
| Excel-Import, Readiness-Check | |||
| Adoption Roadmap und Einführungssteuerung | |||
| Event-Management und Situationen | – | ||
| Patch- und Schwachstellenmanagement | – | ||
| Rechenzentren und Höheneinheiten im Rack | – | ||
| Service-Verträge und Anbieter | – | ||
| Beschaffung, IT-Assets, Abschreibungen, Lizenzen und Ersatzteile | – | ||
| KI-Assistent | – | ||
| FOCUS-Kosten, Abrechnung, Preisliste, Kapazitätsmodell | – | – | |
| Kunden-Daten-Trennung | – | – | |
| Synchronisierung mit einer primären CMDB | – | – | |
| Prioritäts-Support | – | – |
So geht's los
Wir führen schrittweise ein. Nach jedem Schritt zeigt der Readiness-Check, was noch fehlt.
Profil und Zugriff
Bereitstellungsprofil, SSO, Rollen und Teams. Wir schalten Module aus, die Sie nicht benötigen.
CMDB-Daten
Excel-Import oder Discovery oder Synchronisierung mit einer primären CMDB.
Dienste und Eigentümer
Ein Eigentümer, SLA und Wartungsfenster für jeden Dienst.
Pilot
Ein Bereich live, eine Überprüfung und eine Entscheidung über die Ausweitung.
Häufig gestellte Fragen
Was ist der Unterschied zwischen Standard, Business und Enterprise?
Standard umfasst die CMDB mit Auswirkungsanalyse, ITSM-Prozesse einschließlich Problems und Known Errors, Changes, SLAs, Freigaben und Audit. Business ergänzt Event-Management, Patch- und Schwachstellenmanagement, Rechenzentren, Verträge, Beschaffung und IT-Asset-Management sowie den KI-Assistenten. Enterprise ergänzt Kosten und Abrechnung (FinOps), Trennung der Kundendaten, Synchronisierung mit einer primären CMDB und Priority Support.
Kann ich später auf eine höhere Edition wechseln?
Ja. Jede höhere Edition umfasst alles aus der darunterliegenden, und ein Wechsel nach oben erfordert keine Datenmigration.
Wovon hängt der Preis ab?
Die Preise sind indikativ, monatlich, ohne MwSt und pro Umgebung. Wir erstellen ein genaues Angebot auf Grundlage des Umfangs und des Deploymentsmodells.
Verpflichte ich mich durch die Aufgabe einer Bestellung?
Nein. Nach einer Bestellung nehmen wir Kontakt auf, klären Umfang, Deployment und Preis und schlagen einen Pilot vor. Sie unterschreiben einen Vertrag erst nach Zustimmung zum Angebot.
Wie funktioniert die Einführung?
Schritt für Schritt: Deploymentsprofil und Zugriff, CMDB-Daten, Services und ihre Eigentümer und ein Pilot in einem Bereich. Nach jedem Schritt zeigt der Readiness-Check, was noch fehlt.
Beginnen Sie mit einem Pilotprojekt in einem Bereich.
Wählen Sie einen Kunden oder eine Abteilung und deren wichtigste Services. Nach dem Pilotprojekt überprüfen wir gemeinsam SLAs, Changes und Kosten – und Sie entscheiden über eine Ausweitung mit einem ruhigen Gefühl.